Nuestros términos de privacidad y condiciones de uso describen las prácticas de privacidad de los sitios web de PHOLIVERY (pholivery.com el «Sitio») y los servicios y productos disponibles en el Sitio (los «Servicios»). Estos términos de privacidad y condiciones de uso rigen el uso que usted haga de los Servicios, independientemente de cómo acceda a ellos, y al utilizar los Servicios usted consiente la recogida, transferencia, procesamiento, almacenamiento y divulgación y otros usos de su información personal tal y como se describe. Al utilizar el Sitio y cualquiera de los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en estos términos de privacidad y condiciones de uso. Estas prácticas pueden ser modificadas, pero cualquier cambio será publicado y los cambios sólo se aplicarán a las actividades y la información en el futuro, no con carácter retroactivo. Le recomendamos que revise los términos de privacidad y condiciones de uso cada vez que visite el Sitio para asegurarse de que entiende cómo se utilizará cualquier información personal que nos proporcione.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Cuando utilice los Servicios, podremos recabar información sobre usted de diversas formas. Recibimos automáticamente ciertos tipos de información cuando usted interactúa con nuestro Sitio, Servicios y otras comunicaciones. Esta información incluye la dirección IP de su ordenador o dispositivo digital, las horas de acceso, el tipo de navegador y el idioma. También podemos recopilar información sobre el tipo de sistema operativo que utiliza, la actividad de su cuenta y las páginas a las que ha accedido. Avan Network S.L. utiliza identificadores únicos y Google Analytics para medir el uso y analizar tendencias, administrar el sitio web y recopilar información para sus bases de datos.

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted introduzca en nuestro Sitio, a través de cualquiera de los Servicios, o que nos facilite de cualquier otra forma, incluyendo a través de correo electrónico, teléfono u otras comunicaciones con nuestro departamento de atención al cliente. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia, mantendremos un registro interno de la asistencia prestada.

La información no personal que recopilamos puede incluir el sistema operativo del usuario (Windows o Mac), el tipo de navegador web (Internet Explorer, Firefox), la dirección IP, la resolución de la pantalla del monitor y la profundidad de color, las páginas de referencia y la frecuencia de las visitas. Esta información se utiliza para analizar el modo en que los visitantes navegan por el Sitio con el fin de introducir mejoras en el futuro. Para mantener nuestra calidad de servicio y ayudar en el análisis del rendimiento del producto, también podemos recopilar datos sobre la información de conexión, incluyendo el tiempo y el tamaño de todos los paquetes enviados a través de Internet durante una sesión. Avan Network S.L. también recopila cierta información estándar sobre su ordenador con fines de seguridad e identificación. Esta información puede incluir: Direcciones IP, nombres de dominio, horas de acceso, tipo de navegador y versión del navegador, cookies y otra información de identificación única de las máquinas que tienen nuestro software descargado e instalado en ellas. Esta información se utiliza para el funcionamiento del Sitio, para identificar y proteger a nuestros clientes y para controlar el uso no autorizado o el abuso de nuestros Servicios. Toda la información se codifica durante la transmisión y se almacena de forma segura en nuestros servidores.

La información personal recopilada de los usuarios de los Servicios puede incluir nombre y apellidos, número de teléfono, dirección física, dirección de correo electrónico, comentarios, información de pago, una contraseña y el permiso del usuario para añadirlo a nuestra lista de correo. El usuario es el único responsable de salvaguardar el secreto de su contraseña. Toda la información personal permanece privada dentro de Avan Network S.L. y no se distribuye ni se vende a ninguna organización externa, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos utilizar su información personal para proporcionarle Servicios, características y funcionalidades o para ponernos en contacto con usted en relación con los Servicios. Su nombre, dirección IP, dirección del sitio web, perfil de Facebook y cualquier otra información demográfica pública que nos proporcione pueden incluirse como perfil en nuestro mapa público de usuarios. Puede elegir eliminar su perfil público de este mapa en cualquier momento. Su dirección de correo electrónico puede ser utilizada para enviarle periódicamente boletines de productos, ofertas y consejos de uso de Avan Network S.L.. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento, pero seguirá recibiendo comunicaciones como recibos, correos electrónicos de confirmación y actualizaciones del servicio de atención al cliente que se consideren necesarias para prestarle los Servicios. Utilizamos la información recopilada para prestar y mejorar los Servicios, procesar pagos, actualizar nuestros registros, comunicarnos con usted acerca de productos, actualizaciones y Servicios, personalizar y mejorar su experiencia y, en general, mantener sus cuentas con nosotros. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para proporcionarle Servicios y para comunicarnos con usted acerca de Servicios y productos. Mientras su cuenta esté activa e incluso después de que se haya cerrado, conservaremos su información personal mientras lo consideremos razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información para prestarle Servicios, póngase en contacto con nosotros en hola@pholivery.com. La desactivación de su cuenta no significa que su información personal identificable haya sido eliminada por completo de nuestra base de datos.

ARCHIVOS

Recopilamos y almacenamos los archivos que usted carga, descarga o a los que accede con el Sitio («Archivos»). Si añade un archivo a su cuenta que ya ha sido cargado anteriormente por usted o por otro usuario, podemos asociar la totalidad o una parte del archivo anterior a su cuenta en lugar de almacenar un duplicado.

Dado que nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, no recopilamos conscientemente información personal identificable de usuarios menores de 18 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que «su» hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, «él» debe eliminar la cuenta. Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, suspenderemos la cuenta. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia.

COOKIES/TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO

El Sitio puede utilizar cookies y tecnología de seguimiento en función de las funciones ofrecidas. Las cookies y la tecnología de rastreo son útiles para recopilar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, rastrear el número de visitantes del Sitio y comprender cómo lo utilizan los visitantes. Las cookies también pueden ayudar a personalizar el Sitio para los visitantes. Las cookies y otras tecnologías de rastreo no pueden recoger información personal, pero si usted ha proporcionado previamente información personal identificable, las cookies pueden estar vinculadas a dicha información. Puede utilizar la configuración de su navegador para impedir que acepte cookies o para que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes del Sitio o todas las funciones de los Servicios. Podrá seguir consultando el Sitio si decide configurar su navegador para que rechace todas las cookies; sin embargo, las cookies de sesión debe estar habilitado para crear una cuenta y descargar e instalar cualquiera de nuestros programas.

COMPARTIR INFORMACIÓN Y ARCHIVOS

Una de las principales razones por las que la gente utiliza PHOLIVERY es para compartir Archivos con otros. Su información personal puede ser utilizada para permitirle comunicarse, colaborar y compartir Archivos. Cuando decida colaborar o compartir Archivos con otros, Avan Network S.L. recopilará las direcciones de correo electrónico y la información de las otras partes. Parte de la información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios solicitados; otra parte de la información puede conservarse durante más tiempo para que podamos prestar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si no desea que almacenemos los metadatos asociados a los Archivos que comparte en Avan Network S.L. (como fotos), elimine los metadatos antes de cargar los Archivos.

Avan Network S.L. no es responsable si usted ofrece voluntariamente información personal y Archivos en línea que son accesibles a todo o parte del público. Cualquier información personal que decida proporcionar debe reflejar cuánto desea que otros sepan sobre usted. Puede revisar, actualizar, corregir o eliminar información personal o su cuenta en la sección Perfil de la aplicación de escritorio. La información pública puede difundirse amplia y rápidamente. Es posible que reciba mensajes no solicitados de terceros o que su información y Archivos se utilicen de forma que se infrinja la ley, su intimidad personal o su seguridad. Al enviar dicha información y Archivos, usted asume los riesgos y la responsabilidad exclusiva que se deriven de la visualización de dicha información y Archivos. Usted puede controlar quién tiene acceso a sus Archivos, pero entiende que cualquier Archivo compartido puede volver a compartirse o copiarse. Aunque le permitimos limitar el acceso a sus Archivos, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos controlar las acciones de otros usuarios con los que comparte sus Archivos. No podemos garantizar que sólo las personas autorizadas vean sus Archivos. No podemos garantizar que los Archivos que comparta en el Sitio o a través de los Servicios no se hagan públicos. No somos responsables de que terceros eludan cualquiera de nuestras medidas de seguridad. Puede reducir estos riesgos utilizando prácticas de seguridad de sentido común, como elegir una contraseña segura, utilizar diferentes contraseñas para diferentes servicios y utilizar software antivirus actualizado.

DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN

No alquilaremos, venderemos ni compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, excepto en los casos previstos en esta Política de Privacidad.
Cooperamos con las autoridades gubernamentales y policiales, así como con particulares, para hacer cumplir la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted a las autoridades gubernamentales, a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a particulares si, a nuestra entera discreción, lo consideramos necesario o apropiado para responder a reclamaciones y procesos legales (incluidas, entre otras, las citaciones judiciales), para proteger nuestros bienes y derechos o los bienes y derechos de terceros, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideremos ilegales o poco éticas. También compartiremos su información en la medida necesaria para cumplir las normas, reglamentos y políticas de ICANN.

Podemos compartir cierta información personal que recopilamos sobre usted con nuestros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, el envío de correo postal y electrónico, el análisis de datos y la prestación de asistencia en marketing y atención al cliente. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros a utilizar o revelar información personal excepto cuando sea necesario para realizar sus funciones o cumplir con los requisitos legales, y no pueden utilizarla para ningún otro propósito. Además, deben procesar la información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho a transferir cualquier información que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación).
En el improbable caso de nuestra quiebra, insolvencia, reorganización, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores, o la aplicación de leyes o principios equitativos que afecten a los derechos de los acreedores en general, Avan Network S.L. no podrá controlar cómo se tratan, transfieren o utilizan sus datos personales.

TERCEROS

Los sitios web o servicios de terceros vinculados al Sitio no están cubiertos por la presente Política de Privacidad. Estos sitios web pueden recopilar información personal identificable sobre usted y colocar una cookie en su navegador. Avan Network S.L. no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web y empresas de terceros ni de lo que hagan con su información. Debe asegurarse de que sus políticas de privacidad son aceptables para usted. Puede darse de baja de las cookies publicitarias de terceros a través del sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI).

POLÍTICA DE SEGURIDAD

La seguridad de su información es importante para nosotros. Avan Network S.L. emplea medidas para proteger la información recopilada contra pérdida, destrucción, divulgación, acceso no autorizado, uso indebido y alteración. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, Avan Network S.L. no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita, y usted lo hace bajo su propia responsabilidad.
Utilizamos Stripe, una pasarela de pago líder, para ofrecer transacciones seguras con tarjeta de crédito y cheques electrónicos a nuestros clientes. Stripe, y no Avan Network S.L., es responsable de la seguridad de estas transacciones. La pasarela de Stripe gestiona el complejo enrutamiento de la información confidencial de los clientes a través de las redes de procesamiento de tarjetas de crédito y cheques electrónicos. Stripe se adhiere a estrictos estándares de la industria para el procesamiento de pagos, incluyendo:
Tecnología Secure Sockets Layer (SSL) de 128 bits para transacciones seguras de Protocolo de Internet (IP).
Métodos de encriptación de hardware y software y protocolos de seguridad líderes del sector para proteger la información de los clientes.

Cumplimiento del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI).
Para obtener información adicional sobre la privacidad de los datos confidenciales del titular de la tarjeta, lea la Política de privacidad de Stripe.

Seguimos las normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

La Información personal, la Información no personal, los Archivos y otra información que Avan Network S.L. recopila y procesa puede transferirse y mantenerse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción.

POLÍTICA DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre cualquiera de las políticas anteriores, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación:
Dirección: Eduardo García del Río, 39 Local 39011 Santander (España)
Correo electrónico: hola@pholivery.com
Las solicitudes de soporte serán gestionadas por nuestro Equipo de Soporte de software.
Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos información que nos ayuda a clasificar su pregunta, responder a ella y, si procede, investigar cualquier incumplimiento de nuestras Condiciones de servicio o de esta Política de privacidad. También utilizamos esta información para rastrear posibles problemas y tendencias y personalizar nuestras respuestas de asistencia para atenderle mejor.